Bonjour à tous,
C’est ma première expérience dans ce garage, et je confirme certains dires précédents. J’ai été accueilli de façon très désagréable, demandant de la compréhension et des explications, l’agent d’accueil n’a daigné répondre.
Ce sera la première et la dernière fois pour ma part.
Bonne journée à tous,
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En réponse au message ci-dessous :
Je suis très rarement amené à poster des avis sur google. Si, je l'ai fait, il y a une bonne raison derrière.
Vous déplacez le problème là où il n'est pas. Je n'ai affirmé aucun désaccord, j'ai demandé des explications pour bien comprendre la situation et si des alternatives existaient.
L'hôtesse d'accueil m'a répondu d'un ton désinvolte et désagréable que je n'ai guère apprécié.
La qualité d'accueil fait partie du service et compte tout autant que le service lui-même. Mon comportement n' a été que le reflet du ton qui a été adopté au lieu de donner des éléments d'explication avec bienveillance.
Au lieu de vouloir me faire passer pour le responsable de la situation, vous devriez vous remettre en question et revoir la façon dont vous accueillez vos clients, d'autant plus, que de nombreux commentaires vont dans ce sens.
Surtout, quand il s'agit d'un premier client. Je réitère, je ne reviendrai pas même si les réparations ont été bien réalisées, cela ne suffit pas.
Bon vent et bonne continuation.